Q619772 - FCC - 2017 - TST - Analista Judiciário - Análise de Sistemas

Considere o mapa estratégico de TI abaixo.

No contexto das necessidades e prioridades de um Planejamento Estratégico de TI-PETI do Tribunal Superior do Trabalho − TST,

a) II corresponde à perspectiva Financeira e os objetivos mais adequados seriam “Reduzir o prazo de entrega dos serviços de TI” e “Reduzir o ciclo de tempo das licitações”.
b) II corresponde à perspectiva Clientes e os objetivos mais adequados seriam “Reduzir os custos com licitações”, “Economizar os insumos de TI” e “Aumentar a satisfação dos usuários”.
c) I corresponde à perspectiva Aprendizado e Crescimento e os objetivos mais adequados seriam “Aprimorar as competências das equipes com foco na melhoria das soluções de TI” e “Oferecer disponibilidade, inovação e qualidade na infraestrutura de TI”.
d) I corresponde à perspectiva Infraestrutura e os objetivos mais adequados seriam “Economizar os insumos de TI”, “Reduzir o prazo de entrega dos serviços de TI” e “Otimizar os processos de TI para adequá-los à demanda”.
e) II corresponde à perspectiva Resultados e Crescimento e os objetivos mais adequados seriam “Oferecer disponibilidade, inovação e qualidade na infraestrutura de TI” e “Otimizar os processos de TI para garantir aumento de demanda”.

Sistemas de Informação (TI)