Q616066 - FADESP - 2011 - CREA-PA - Auxiliar Técnico

Por meio da análise de melhoria de processos, a gestão de qualidade vem sendo implementada nos setores público e privado, a fim de otimizar seu funcionamento. São características da análise, exceto:

a) o planejamento da análise de melhoria de processos, que tem como pressuposto o reconhecimento do sistema e a definição de um plano de ação.
b) a gestão de qualidade, que pode ser aplicada a qualquer estrutura organizacional, desde a mais simples à mais complexa, apenas alterando-se o método.
c) o planejamento das metas e métodos, a execução das tarefas, a verificação dos dados coletados e a correção dos erros encontrados.
d) a identificação do funcionamento e dos tipos de processos, não influencia, pois a técnica aplicada na análise é invariável.

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Administração Pública