Q60423 - FCC - 2010 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Psicologia

Como em todo processo de comunicação, a entrevista sofre todos os males ? como ruído, omissão, distorção, sobrecarga e, sobretudo, barreiras ? de que padece a comunicação humana. Para reduzir essas limitações, pode-se introduzir alguma negentropia no sistema. São necessárias duas providências para melhorar o grau de confiança e de validade da entrevista:

a) identificação clara das competências a serem pesquisadas e a formulação das mesmas perguntas somente a um grupo de candidatos pré-definidos.
b) uso do método de entrevista fechado e o grau de intervenção do entrevistador.
c) análise do cargo e uso do método aberto de entrevista.
d) descrição detalhada do cargo e uso do método de entrevista misto.
e) melhor construção do processo de entrevista e treinamento dos entrevistadores.