Q59869 - FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

Para mapear as competências, é necessário, em primeiro lugar, identificar que competências os funcionários e as empresas devem possuir. A descrição das competências constitui a definição de

a) atitudes e valores esperados na prática da função.
b) um comportamento ou desempenho esperado.
c) resultados a serem apresentadas por cada colaborador em sua função.
d) habilidades a serem praticadas em um determinado cargo.
e) um conjunto de descrições específicas do modo de trabalhar dos colaboradores e podem ser divididas em específicas, gerais e gerenciais.