Q574980 - COPESE - UFT - 2013 - Prefeitura de Palmas - TO - Técnico Administrativo Educacional

A departamentalização por clientela apresenta a seguinte desvantagem, dentre outras:

a) É a abordagem mais extrovertida, mais preocupada com o cliente que consigo mesma.
b) Os objetivos da lucratividade e eficiência podem ser deixados de lado em função da satisfação do cliente.
c) O cliente é mais importante do que os serviços ou produtos.
d) Predispõe todos os participantes para satisfazerem às necessidades e requisitos do cliente.

Administração Geral