Q560485 - IF-SERTÃO - PE - 2016 - IF-SERTÃO - PE - Relações Públicas

Os funcionários de uma organização devem ser considerados formadores e multiplicadores de imagem. Desta forma, tendo como base o funcionamento da comunicação interna é correto afirmar que:

a) É importante promover ações que evidenciem e materializem o reconhecimento e o respeito pela participação e interação efetivas dos funcionários por meio somente de ações festivas.
b) Os funcionários terceirizados não devem ser vistos como formadores de opinião, uma vez que não possuem ligação direta com a organização.
c) Em um momento de crise, para impedir que funcionários ofereçam informações ou dados imprecisos para a imprensa, recomenda-se que a equipe de comunicação de crises distribua comunicados internos, que os funcionários possam ler, se forem contatados pela mídia.
d) A predominância da comunicação ascendente ou vertical é a mais adequada para garantir uma comunicação participativa dentro de uma estrutura organizacional.
e) Os públicos internos só devem ser classificados quanto ao poder que exercem sob a organização. Assim, eles são enquadrados em quatro tipos: decisão, opinião, consulta e comportamento.