Nos processos de mudança organizacional, é difícil que
um sujeito resista à mudança se tiver feito parte de sua
decisão. Antes que a mudança seja feita, deve-se inserir
no processo decisório os que se opõem a ela. Contanto
que os participantes tenham competência para dar uma
contribuição significativa, seu envolvimento poderá
diminuir a resistência, gerar comprometimento e melhorar
a qualidade da decisão final. Contudo, sabe-se que
I. existe um lado negativo quando se promove a
participação: potencial para uma solução de baixa
qualidade e grande consumo de tempo.
II. podem ocorrer tentativas de influência disfarçada,
caracterizada como manipulação.
III. podem ocorrer tentativas de manipulação com
participação, caracterizada como cooptação.
IV. a partir do processo de participação, alinha-se,
novamente, o desenvolvimento organizacional.
É correto o que está contido em
