Com o objetivo de oferecer aos farmacêuticos uma alternativa para conhecer melhor e avaliar a qualidade dos resultados de suas intervenções, Kozma, Reeder e Schulz, em 1993, criaram o modelo ECHO (método de resultados clínicos, humanísticos e econômicos) para a avaliação da prática farmacêutica. Em relação aos resultados da prática farmacêutica, assinale a alternativa correta: