Q546309 - FUNRIO - 2014 - IF-BA - Técnico de Laboratório - Química

ISO 9001 é um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) standard que exige que uma dada organização satisfaça as suas próprias exigências e as dos seus clientes e reguladores. Tem como meta a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade. Com relação à gestão da qualidade, pode-se dizer que o termo controle de qualidade refere-se à:

a) Aquilo que é buscado ou almejado no que diz respeito ao controle de qualidade.
b) Parte da gestão focada em prover confiança de que os requisitos serão atendidos.
c) Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização, no que diz respeito à qualidade.
d) Parte da gestão da qualidade focada no atendimento dos requisitos da qualidade.
e) Percepção do cliente quanto ao grau no qual seus requisitos foram atendidos.