Com relação aos objetivos que devem ser traçados pelas
organizações para o processo de Benchmarking, assinale V para a
afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Conhecer suas operações e avaliar seus pontos fortes e seus
pontos fracos.
( ) Localizar e conhecer os pontos fortes e fracos dos
concorrentes, comparando-os com os da própria organização.
( ) Incorporar o melhor do melhor, adotando os pontos fortes
dos concorrentes.
As afirmativas são, respectivamente,
