Luciana trabalha em uma loja de venda de carros. Ela tem um papel muito importante de fazer a conexão entre os vendedores, os compradores e o serviço de acessórios. Durante o dia, ela se desloca inúmeras vezes da sua mesa para resolver os problemas dos vendedores e dos compradores. No final do dia, Luciana só pensa em deitar e descansar as pernas.
Na função de chefe preocupado com a produtividade (numero de carros vendidos) e com a saúde e a satisfação dos seus funcionários, a atitude correta frente ao problema seria
