Q487111 - MB - 2014 - QC - Segundo Tenente - Administração

Segundo Maranhão e Macieira (2010 ), a determinação sucessiva de novas estruturas e arranj os dos processos, capazes de assegurar, de forma sustentada no tempo, o melhor resultado competitivo para a organização diz respeito

a) ã Avaliação de Processos.
b) ao Mapeamento de Processos.
c) à Melhoria de Processos.
d) aos Indicadores de Desempenho do Processo.
e) à Modelagem de Processos.

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Administração Pública