As empresas passaram a perceber a importância de manter a qualidade em todos os aspectos da organização, pois, ao assegurar a qualidade do sistema, é possível garanti-la nos produtos e serviços ofertados. Deming é um dos principais nomes responsáveis pelo desenvolvimento dos princípios da qualidade total. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta corretamente um dos princípios do método Deming.
