Q476494 - FGV - 2016 - IBGE - Analista - Planejamento e Gestão

Uma organização mede sistematicamente o desempenho de um determinado processo a fim de identificar possíveis flutuações e, se necessário, realizar intervenções. Esse processo possui determinados requisitos para a sua execução. Uma forma de avaliação de processos é:

a) quanto ao seu custo, uma avaliação de sua eficiência;
b) quanto ao atendimento dos requisitos definidos, uma avaliação de sua eficácia;
c) quanto à sua adaptabilidade, uma avaliação de sua capacidade de adaptação a requisitos ambientais;
d) quanto à sua desagregabilidade, uma avaliação de sua capacidade de representação regionalizada;
e) quanto ao seu impacto, uma avaliação de seus efeitos imediatos.

Q476494 - FGV - 2016 - IBGE - Analista - Planejamento e Gestão

Administração Pública