Q408802 - FUNDATEC - 2015 - BRDE - Analista de Sistemas - Suporte,

No contexto da ITIL, analise os

itens a seguir:

I.Provedor de serviços internos.

II.Unidade de serviços compartilhados.

III.Provedor de serviços externos.

São tipos de provedores de serviços descritos

pela ITIL?

a)
Apenas I.
b)
Apenas II.
c)
Apenas I e II.
d)
Apenas II e III.
e)
I, II e III.