A administração é constituída por uma série de
decisões tomadas pelos gestores desde o nível
operacional até o nível estratégico.
O gestor de uma pequena empresa vem buscando
novas ferramentas para auxiliar na sua gestão. Após
analisar as características do instrumento e o impacto
da sua adoção na empresa, ele acaba escolhendo
determinada ferramenta. A decisão adotada por esse
gestor é, segundo a tipologia de decisões,
