Analise as seguintes afirmativas concernentes ao controle gerencial.
I. O processo de controle apresenta quatro etapas ou passos: estabelecer os objetivos e
padrões de desempenho, avaliar o desempenho atual, comparar o desempenho atual com
os objetivos e padrões e tomar as medidas necessárias para corrigir possíveis desvios.
II. A comparação do desempenho ou resultado em relação ao objetivo ou padrão deve
funcionar como um sensor que localiza três possibilidades: conformidade ou aceitação;
região de aceitação; rejeição ou não aceitação. Essa comparação pode ser feita através de
gráficos, relatórios, índices, medidas, estatísticas etc.
III. Os controles gerenciais podem ser de três tipos: preliminares, concomitantes e por
feedback. O controle preliminar assegura que as coisas certas estejam sendo feitas como
parte das operações do fluxo de trabalho; o controle concomitante assegura que as
instruções e os recursos corretos estejam disponíveis; o controle por feedback assegura
que os resultados finais estejam de acordo com os padrões desejados.
IV. Os controles podem ser classificados em estratégico, tático ou operacional. Entre os
controles estratégicos destacam-se os balanços e relatórios financeiros, os demonstrativos
de lucros e perdas e a análise do retorno sobre o investimento (RSI). O controle
orçamentário e a contabilidade de custos são os tipos de controles táticos mais
importantes. Os controles operacionais são projetados para o curto prazo e estão
relacionados com os controles de estoque, de disciplina e de qualidade, entre outros.
V. Foco estratégico, economia, aceitação, flexibilidade, rapidez e ênfase nas exceções, são
alguns dos fatores contingenciais que influenciam os sistemas de controle.
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETAS.
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