Q368748 - FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial - Suporte

Vários usuários de uma organização tiveram seus pen-drives infectados por um vírus que transforma todos os arquivos e pastas em simples atalhos. Para resolver o problema no Windows 7, o Técnico de Suporte

a) formatou o pen-drive, pois somente assim o vírus e seus efeitos podem ser eliminados.
b) habilitou a visualização de arquivos ocultos e excluiu o arquivo autorun.inf e a pasta RECYCLER, caso ela exista. Depois utilizou o comando attrib -h -r -s /s /d para reexibir os arquivos e pastas na unidade removível adequada.
c) excluiu o arquivo autorun.inf para eliminar o vírus, mas informou aos usuários que, infelizmente, o vírus apaga os arquivos e pastas que estavam na unidade removível. Sugeriu aos usuários recuperarem o conteúdo através do backup dos mesmos.
d) usou um comando para exibir as unidades da máquina, localizou o pen-drive, clicou com o botão direito do mouse, selecionou a opção “Alterar letra de unidade e caminho”, marcou a opção “Atribuir a seguinte letra de unidade” e restaurou a letra correta da unidade removível, o que reexibe os arquivos e pastas.
e) acionou o aplicativo Recover, selecionou a opção “All Files” e, para recuperar arquivos e pastas do pen-drive, marcou a opção “No meu cartão de mídia ou iPod”. O aplicativo elimina o vírus e recupera as pastas e arquivos.

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