Q36835 - ESAF - 2010 - CVM - Analista - Biblioteconomia - prova 2

Nas pesquisas sobre necessidades e uso da informação, a abordagem de valor agregado é a

a) que mostra que, quando o usuário tem a necessidade de obter uma nova informação, manifesta uma situação irregular de sua estrutura mental e cognitiva.
b) percepção que os usuários têm da utilidade da informação na resolução de seus problemas, procurando unir várias dimensões de um problema com diferentes peculiaridades da informação utilizada para resolvê-lo.
c) que tem como ponto-chave o princípio da incerteza, como um estado cognitivo do usuário, no início de um processo de busca.
d) que tem como foco o fenômeno de como os indivíduos constroem suas necessidades de informação, a partir da observação, interpretação e compreensão do mundo exterior.
e) que considera a necessidade de informação como uma necessidade derivada, e é comandada pela realização de uma necessidade fundamental.