De acordo como o PMI/PMBOK, um gráfico pode
ser utilizado no gerenciamento da qualidade do
projeto para mostrar quantos defeitos foram gerados
por tipo ou categoria de causa identificada,
por exemplo. O uso dessa ferramenta apoia-se na
ideia de que, em geral, um número relativamente
pequeno de causas é responsável pela maioria dos
problemas ou defeitos. Nesse sentido, formula-se
o princípio 80/20, segundo o qual 80% dos problemas
se devem a 20% das causas.
A referida ferramenta é denominada Diagrama de:
