Q359404 - UFMT - 2015 - DETRAN-MT - Analista do Serviço de Trânsito - Administrador

As normas e certificações para a qualidade e padrões nas organizações compreendem diversas áreas e finalidades. Sobre a Certificação ISO 9001, é correto afirmar que é utilizada para

a) assegurar à Administração que a empresa tem controle sobre as atividades e os processos que têm impactos na natureza e no ecossistema.
b) verificar a habilidade de uma empresa em atingir os requisitos do cliente e, assim, obter a satisfação dele.
c) garantir a saúde das pessoas no ambiente de trabalho por meio de processos corretos de segurança do trabalhador.
d) avaliar o nível de responsabilidade social da empresa em relação aos funcionários e à comunidade em que está inserida.

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Administração Geral