Q356289 - FGV - 2015 - DPE-RO - Analista em Psicologia

Lucia, assistente social em uma instituição pública de execução de medidas socioeducativas, procurou o departamento médico de seu órgão de origem e requereu uma licença médica. Lucia explicou que, após 12 anos na função lidando com adolescentes infratores e suas famílias, ela sentia uma fadiga extrema e percebia que estava fazendo uso abusivo de psicofármacos para dormir. São características da Síndrome de Burnout ou Síndrome de Esgotamento Profissional, EXCETO:

a) a Despersonalização, que é o desenvolvimento de atitudes de insensibilidade para com os usuários e a organização;
b) a Baixa Realização Profissional, que se revela por uma tendência do trabalhador em avaliar a si próprio e ao seu desenvolvimento profissional de forma negativa;
c) a Exaustão Emocional, que é caracterizada pela falta ou diminuição de energia e entusiasmo e por sentimento de insuficiência dos recursos pessoais;
d) a Depressão Hipomaníaca, que reúne sentimentos de vazio, fracasso, frustração, impotência e dificuldade de concentração no trabalho;
e) os Transtornos Psicossomáticos, decorrentes do estresse prolongado e causa de baixa produtividade e taxas aumentadas de absenteísmo.