É uma nova tecnologia que se utiliza dos recursos de informática para gerenciar um
processo administrativo ou produtivo de uma empresa. Trata-se de um software, ou
conjunto de softwares, que permite organizar, automatizar e gerenciar o fluxo de
processos, com ênfase em seus documentos.
Assinale a alternativa CORRETA a que o parágrafo se refere.
