Q341881 - FCC - 2015 - CNMP - Analista do CNMP - Gestão Pública

Em uma instituição pública foram levantadas as causas de retrabalho em processos finalísticos cujas evidências encontram-se

descritas na tabela abaixo.

Utilizando o princípio de Pareto, é correto afirmar:

a)
A instituição deverá treinar o pessoal para evitar erros de digitação.
b)
As prioridades para resolver o problema nos processos finalísticos são: documentação insuficiente e os erros gramaticais.
c)
A inadequação de procedimento e erros de digitação representam 20% das causas e 80% dos efeitos.
d)
Com ações para reduzir a descontinuidade em projetos e diminuir o volume de formato insuficiente a instituição resolverá 70% do seu problema.
e)
Deverá ser feito um brainstorming para solucionar a descontinuidade de projetos, visto que esta é a primeira razão mais citada pelas pessoas pesquisadas.

Administração Pública