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Na tabela abaixo estão retratadas algumas ferramentas
utilizadas no mapeamento de processos e a respectiva definição
de cada uma delas.
A correta correlação entre ferramentas e sua respectiva
definição consta em:
a-III; b-IV; c-I; d-II.
a-II; b-IV; c-III; d-I.
a-IV; b-I; c-II; d-III.
a-II; b-III; c-IV; d-I.
a-I; b-IV; c-III; d-II.
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