Q340171 - FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional

Extensivamente utilizado em programas de melhoramento, a ferramenta Diagrama de Ishikawa possui como principal

característica ser um método

a)
que classifica os itens de informação nos tipos de problemas ou causas de problemas por ordem de importância.
b)
rápido e simples de identificar se há correlação entre dois conjuntos de dados para auxiliar na análise de um problema.
c)
para destacar áreas problemáticas em que não existe nenhum procedimento para lidar com um conjunto particular de circunstâncias.
d)
efetivo de auxílio para pesquisar as raízes de problemas.
e)
que analisa pontos fortes e pontos fracos entre as relações dos clientes internos da empresa.

Administração Geral