Q339827 - FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Administrativa

Refere-se a um método prescritivo, racional, estruturado e

sistemático para o desenvolvimento de um processo de

melhoria em um ambiente organizacional:

a)
Diagrama de Causa e Efeito.
b)
PDCA.
c)
Fluxograma.
d)
MASP.
e)
Histograma.