Q338470 - COPS-UEL - 2013 - AFPR - Analista - Comunicação e Marketing

Leia a definição a seguir. As mídias sociais fazem parte de um grupo de aplicações para internet construídas com base nos fundamentos ideológicos e tecnológicos da WEB 2.0 e que permitem a criação e troca de Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU).

(KAPLAN, A. M.; HAENLEIN, M. Usuários do mundo. Uni-vos! Desafios e oportunidades da mídia social. Business Horizons, vol. 53, 2010, p.59.)

Com base nessa afirmação, as Estratégicas da Comunicação e do Marketing para as mídias sociais devem colaborar para a promoção dos relacionamentos, das marcas e da reputação da organização nesse cenário. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, todos os termos que integram esse contexto.

a)
Marketing digital, interação, engajamento, mobilidade, cartaz outdoor, perfil, sites, blogs, segmentação, microblogs, SAC e folhetaria.
b)
Promoção digital da marca, conteúdo colaborativo, interação, busca por engajamento, microblogs, mobilidade, cartões de visitas, sites e banners.
c)
Conteúdo colaborativo, interação, folhetaria, telefonia móvel, sites, blogs especializados, SAC, jornal interno e assessoria de imprensa.
d)
Produção de conteúdo colaborativo, interação, busca por engajamento, mobilidade, sites, blogs especializados, segmentação e novos perfis dos clientes.
e)
Produção de conteúdo, perfil, interação, eventos, engajamento, aplicativos, mobilidade, sites especializados, segmentação e merchandising.