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Assinale a alternativa que indica as quatro etapas para a
elaboração do portfólio de serviços, segundo o ITIL, versão 3.
Analisar, projetar, implementar e manter.
Definir, analisar, aprovar e contratar.
Analisar, projetar, medir e manter.
Iniciar, avaliar, disponibilizar e manter.
Definir, aprovar, documentar e disponibilizar.
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