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Ao implantar a gestão por competências, um dos grandes
desafios é melhorar a ferramenta feedback, considerado
por muitos autores, uma ferramenta poderosa. Para um
gestor obter bom êxito em uma reunião de feedback, deve
tomar cuidado para NÃO
estimular que um comportamento adequado se repita, o chamado feedback positivo.
manifestar disposição em ajudar e demonstrar confiança na capacidade de bom desempenho do avaliado.
iniciar a reunião dando ênfase aos aspectos positivos do desempenho do avaliado.
dar enfoque às críticas ao desempenho, não às características da personalidade do avaliado.
encerrar o feedback destacando os aspectos negativos do desempenho do avaliado, com a finalidade de que ele não ocorra novamente.
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