A especialização horizontal é também denominada processo
funcional e caracteriza–se pelo crescimento horizontal do
organograma. Pela sua tendência de criar departamentos, é mais
conhecida como departamentalização.
O fragmento a seguir “É indicada quando o negócio depende de
diferentes características de produtos/serviços que variam
conforme o tipo e a necessidades do cliente”, caracteriza a
aplicação da departamentalização denominada
