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Em 2013, a ANATEL divulgou resultados comparativos
de pesquisas de satisfação realizadas em 2002 e em 2012 e cujo
objetivo era avaliar o índice de satisfação do consumidor brasileiro
em relação aos serviços de telefonia, de Internet e de TV por
assinatura. No gráfico acima, são apresentados os índices de
satisfação do consumidor brasileiro em relação à TV por assinatura.
Esses índices, em porcentagem, variam de 0 (consumidor
insatisfeito com o serviço) a 100 (consumidor muito satisfeito com
o serviço).
Com base nas informações do texto e do gráfico acima, julgue os
itens subsecutivos.
Em 2012, o consumidor brasileiro mostrou–se menos satisfeito
com os serviços de TV a cabo e com a TV por assinatura via
micro–ondas (MMDS).
