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Acerca das principais características atribuídas aos serviços, assinale a alternativa incorreta.
Os serviços são caracterizados pela realização de tarefas com base no relacionamento entre as pessoas.
Os serviços são realizados e entregues no mesmo momento; por isso, é impossível usar o conceito de estoque em serviços.
Os serviços necessitam da presença do cliente para a sua produção.
Os serviços são frequentemente executados simultaneamente ao seu consumo.
O principal benefício oferecido ao cliente é tangível, ou seja, é uma mercadoria física.
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