Q235488 - ACAFE - 2010 - PC-SC - Psicólogo

O burnout é uma reação à tensão emocional crônica frente ao trabalho estressante.

Sobre as características desta reação é correto afirmar, exceto:

a) Com o burnout advém a despersonalização e o endurecimento afetivo.
b) Embora estressado, o trabalhador mantém o sentido da sua relação com o trabalho.
c) O burnout caracteriza-se por esgotamento físico e emocional.
d) No burnout surge a falta de envolvimento pessoal no trabalho e a perda de interesse em relação aos clientes.

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