Q227577 - FCC - 2013 - MPE-MA - Analista Ministerial - Administrativo

Constituem, dentre outros, critérios do modelo de excelên cia em gestão da FNQ - Fundação Nacional da Qualidade:

a) governabilidade, correspondente à gestão de infor mações comparativas a serem avaliadas.
b) governança, relacionado aos processos finalísticos da organização e sua efetividade.
c) liderança, relacionado à governança pública e à governabilidade da organização, incluindo aspectos re lativos à equidade e transparência.
d) equidade, consistente no gerenciamento de proces sos finalísticos e de apoio.
e) geração de valor, correspondente à redução dos custos na prestação dos serviços.

Administração Pública