Uma das ferramentas mais utilizadas na Gestão da Qualidade, seja na indústria ou em serviços, é o CEP - Controle Estatístico de Processos. Através dessa técnica, é possível controlar a média e a variação dos processos. Sobre a relação entre os Limites de Controle (LSC e LIC) de um processo e os Limites de Especificação (LSE e LIE) afirma-se que
Considere:
LSC = Limite Superior de Controle;
LIC = Limite Inferior de Controle;
LSE = Limite Superior de Especifi cação;
LIE = Limite Inferior de Especifi cação.
