Q200143 - FCC - 2013 - PGE-BA - Analista de Procuradoria - Área de Apoio Administrativo

Na visão contemporânea da gestão de organizações por processos:

a) o foco são os processos, diretamente responsáveis pela satisfação do cliente-fornecedor.
b) subprocessos são tarefas tipicamente executadas por um departamento.
c) as decisões são tomadas pelas gerências diretamente responsáveis pelos processos
.
d) o objetivo central é o redesenho de processos, estru- turas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização.
e) a prioridade é a racionalização de processos por meio da redução de níveis hierárquicos desnecessários.

Administração Geral