Q189691 - FEPESE - 2011 - CASAN - Psicólogo

A avaliação 360 graus vem sendo considerada um método mais democrático de avaliar o desempenho dos trabalhadores, se comparada com os métodos tradicionais. A elaboração, desenvolvimento e implementação de um programa de avaliação 360 graus requer alguns cuidados por parte dos gerentes e respeito a etapas sequenciais para que possa alcançar melhores resultados.

Assinale a alternativa correta em relação aos cuidados e aos passos na ordem em que deverão ser dados.

a) Inicialmente o gerente, com base na experiência em avaliação 360 graus, informa sobre o uso de questionário; depois comunica as metas com a avaliação, estabelece critérios, elabora critérios com a participação dos empregados, faz teste piloto e avalia.
b) Inicialmente o gerente treina os funcionários para dar e receber feedback, envolve-os no processo de avaliar, comunica a necessidade da avaliação, o programa passa por teste- piloto para correções, os funcionários são informados da natureza do instrumento e do processo de avaliação e o gerente sistematiza os dados coletados e informa a avaliação.
c) Inicialmente o gerente elabora e estabelece critérios, faz teste piloto com base na experiência em avaliação 360 graus, informa sobre a necessidade da avaliação e sobre o uso de questionário; treina os funcionários para dar e receber feedback, depois comunica as metas com a avaliação, e então viabiliza a avaliação.
d) Inicialmente o gerente comunica a necessidade da avaliação, define o método que será adotado, elabora critérios e o processo de avaliar, os funcionários são informados do tipo de instrumento e do processo de avaliação, são treinados para responder e aplicar os questionários, o programa passa por teste-piloto para correções, o gerente aplica os questionários e muda os instrumentos, se for o caso.
e) Inicialmente o gerente comunica a necessidade da avaliação, envolve os funcionários na elaboração de critérios e no processo de avaliar, treina-os para dar e receber feedback, os funcionários são informados do tipo de instrumento e do processo de avaliação, o programa passa por teste-piloto para correções, o gerente acompanha e cuida da qualidade do processo e faz alterações, se for o caso.

Q189691 - FEPESE - 2011 - CASAN - Psicólogo

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