Q16639 - FCC - 2011 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação

Considere a Resolução nº 99, de 24 de Novembro de 2009 do CNJ e a Linha de Atuação: "Promover a capi- laridade dos sistemas e serviços postos à disposição do público". Trata-se de uma Ação Sugerida, correspondente a

a) realizar a gestão por competência, promovendo a capacitação de pessoal.
b) facilitar o acesso à Justiça, promovendo a capilaridade dos sistemas e serviços.
c) promover a cidadania, permitindo que os sistemas e serviços estejam disponíveis a todos os cidadãos.
d) incrementar a disponibilização de assuntos judiciais e administrativos nos Portais do Judiciário.
e) primar pela satisfação do cliente TIC.

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Governança de TI (TI)