Disciplina:Conhecimentos Específicos
Recepcionista: CRAS
Concurso Treviso/SC 2021
Vários professores
69 aulas
Duração aproximada 31h
Access e suas Funcionalidades - Parte I
00:33:58
Access e suas Funcionalidades - Parte II
00:27:22
Áreas de gerenciamento de projetos - parte I
00:40:03
Áreas de gerenciamento de projetos - parte II
00:36:50
Arquivamento
00:26:13
Arquivologia - Arquivo, Classificação de Documentos
00:29:05
Arquivologia - Classificação de Arquivos
00:22:30
Arquivologia Conceitos Iniciais
00:25:23
As comunicações oficiais - introdução
00:19:58
As comunicações oficiais - o padrão ofício
00:29:24
As comunicações oficiais - tipos de documentos
00:23:58
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte I
00:18:37
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte II
00:24:45
Atendimento digital
00:48:37
Busca e pesquisa na Web
00:14:26
Características dos serviços na relação com os clientes
00:41:37
Ciclo de vida de um projeto
00:40:49
Comportamento do consumidor
00:47:08
Comunicação organizacional
00:20:37
Decreto 9758/2019
00:12:16
Editor de Textos - Word 2019 - Parte I
00:26:49
Editor de Textos - Word 2019 - Parte II
00:28:56
Editor de Textos - Word 2019 - Parte III
00:25:59
Elementos de Ortografia e Gramática
00:22:25
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte I
00:19:19
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte II
00:26:16
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte III
00:22:59
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte IV
00:27:33
Ética e democracia: exercício da cidadania
00:12:57
Ética e moral
00:06:32
Ética no setor público
00:05:26
Ética, princípios e valores
00:08:18
Etiqueta empresarial: o trato com o cliente
00:37:13
Gerência de projetos - ferramentas de auxílio: Diagrama de Gantt
00:33:54
Gerência de projetos - ferramentas de auxílio: PERT, CPM
00:31:35
Gestão de demanda
00:44:41
Gestão de Documentos
00:14:21
Gestão de Projetos: Gestão do tempo
00:38:45
Imagem da empresa
00:52:56
Interação entre vendedor e cliente
00:43:28
Internet - parte I
00:22:00
Internet - parte II
00:12:37
Introdução: o que é Correspondência Oficial
00:11:32
Marketing em empresas de serviços
00:50:11
Métodos de Arquivamento - Parte I
00:29:45
Métodos de Arquivamento - Parte II
00:37:07
Métodos de Arquivamento - Parte III
00:13:26
Microsoft Excel 2021 - parte I
00:28:18
Microsoft Excel 2021 - parte II
00:26:21
Microsoft Excel 2021 - parte III
00:25:44
Microsoft Outlook 2021
00:25:25
Microsoft Power Point - Versão 2019 - Parte I
00:22:50
Microsoft Power Point - Versão 2019 - Parte II
00:27:17
Microsoft Power Point 2021 - parte I
00:26:49
Microsoft Power Point 2021 - parte II
00:25:51
Microsoft Word 2021 - parte I
00:24:57
Microsoft Word 2021 - parte II
00:26:55
Organização de Arquivos
00:23:44
Planilhas Eletrônicas - Excel 2019 - Parte I
00:30:37
Planilhas Eletrônicas - Excel 2019 - Parte II
00:27:19
Planilhas Eletrônicas - Excel 2019 - Parte III
00:28:42
Protocolo e classificação - Parte I
00:19:43
Protocolo e classificação - Parte II
00:15:01
Qualidade no atendimento a clientes
00:34:04
Relações humanas/ relacionamento interpessoal
00:27:11
Satisfação e retenção de clientes
00:33:58
Semântica
00:32:56
Valor percebido pelo cliente
00:51:34
Valores do serviço público brasileiro
00:24:17
por apenas
R$ 59,97
por apenas
R$ 179,90
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