Disciplina:Conhecimentos Específicos
Agente: Pesquisa - Coleta de Dados
Concurso Três Passos/RS 2023
Vários professores
136 aulas
Duração aproximada 67h
As comunicações oficiais - introdução
00:19:58
As comunicações oficiais - o padrão ofício
00:29:24
As comunicações oficiais - tipos de documentos
00:23:58
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte I
00:18:37
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte II
00:24:45
Atendimento digital
00:48:37
Características dos serviços na relação com os clientes
00:41:37
Comportamento do consumidor
00:47:08
Comunicação organizacional
00:20:37
Decreto 9758/2019
00:12:16
Elementos de Ortografia e Gramática
00:22:25
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte I
00:19:19
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte II
00:26:16
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte III
00:22:59
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte IV
00:27:33
Etiqueta empresarial: o trato com o cliente
00:37:13
Gerenciamento de Arquivos e Pastas
00:47:39
Gerenciamento de conflitos
00:32:11
Gestão de demanda
00:44:41
Gestão de Equipes
00:32:45
Hardware - Parte I
00:24:08
Hardware - Parte II
00:21:18
Hardware - Parte III
00:30:12
Hardware - Parte IV
00:20:26
Hardware - Parte V
00:41:42
Hardware - Parte VI
00:40:37
Imagem da empresa
00:52:56
Interação entre vendedor e cliente
00:43:28
Introdução: o que é Correspondência Oficial
00:11:32
Manipulação de arquivos
00:22:44
Microsoft Excel - Versão 2019 - Parte I
00:24:37
Microsoft Excel - Versão 2019 - Parte II
00:28:09
Microsoft Excel - Versão 2019 - Parte III
00:28:21
Microsoft Excel - Versão 2019 - Parte IV
00:20:43
Microsoft Excel - Versão 2019 - Parte IX
Microsoft Excel - Versão 2019 - Parte V
00:28:06
Microsoft Excel - Versão 2019 - Parte VI
00:27:52
Microsoft Excel - Versão 2019 - Parte VII
00:30:33
Microsoft Excel - Versão 2019 - Parte VIII
00:29:41
Microsoft Excel - Versão 2019 - Parte X
00:34:29
Microsoft Excel - Versão 2019 - Parte XI
00:23:25
Microsoft Excel - Versão 2019 - Parte XII
00:42:03
Microsoft Excel 2010 - Parte 1
00:22:43
Microsoft Excel 2010 - Parte 2
00:37:11
Microsoft Excel 2010 - Parte 3
00:33:27
Microsoft Excel 2010 - Parte 4
00:59:47
Microsoft Excel 2010 - Parte 5
00:39:31
Microsoft Excel 2010 - Parte 6
00:23:24
Microsoft Excel 2013 - Parte 1
00:26:04
Microsoft Excel 2013 - Parte 2
00:35:40
Microsoft Excel 2013 - Parte 3
00:29:47
Microsoft Excel 2013 - Parte 4
00:52:27
Microsoft Excel 2013 - Parte 5
00:40:23
Microsoft Excel 2013 - Parte 6
00:26:25
Microsoft Excel 2016 - Parte 1
00:23:54
Microsoft Excel 2016 - Parte 2
00:33:52
Microsoft Excel 2016 - Parte 3
00:35:26
Microsoft Excel 2016 - Parte 4
00:57:29
Microsoft Excel 2016 - Parte 5
00:49:00
Microsoft Excel 2016 - Parte 6
00:29:23
Microsoft Excel 2021 - parte I
00:28:18
Microsoft Excel 2021 - parte II
00:26:21
Microsoft Excel 2021 - parte III
00:25:44
Microsoft Outlook 2016
00:25:54
Microsoft Outlook 2021
00:25:25
Microsoft Power Point - Versão 2019 - Parte I
00:22:50
Microsoft Power Point - Versão 2019 - Parte II
00:27:17
Microsoft Power Point 2021 - parte I
00:26:49
Microsoft Power Point 2021 - parte II
00:25:51
Microsoft PowerPoint 2010
00:35:12
Microsoft PowerPoint 2013
00:34:49
Microsoft PowerPoint 2016 - Parte 1
00:28:31
Microsoft PowerPoint 2016 - Parte 2
00:24:51
Microsoft Word - Versão 2019 - Parte I
00:29:44
Microsoft Word - Versão 2019 - Parte II
00:38:05
Microsoft Word - Versão 2019 - Parte III
00:33:59
Microsoft Word - Versão 2019 - Parte IV
00:22:55
Microsoft Word 2010 - Parte 1
00:27:14
Microsoft Word 2010 - Parte 2
00:50:37
Microsoft Word 2010 - Parte 3
00:32:27
Microsoft Word 2010 - Parte 4
00:18:49
Microsoft Word 2013 - Parte 1
00:26:18
Microsoft Word 2013 - Parte 2
00:49:04
Microsoft Word 2013 - Parte 3
00:27:25
Microsoft Word 2013 - Parte 4
00:29:44
Microsoft Word 2016 - Parte 1
00:31:55
Microsoft Word 2016 - Parte 2
00:54:33
Microsoft Word 2016 - Parte 3
00:46:35
Microsoft Word 2016 - Parte 4
00:17:35
Microsoft Word 2021 - parte I
00:24:57
Microsoft Word 2021 - parte II
00:26:55
Navegadores - Internet Explorer
00:43:36
Navegadores - Mozilla Firefox
00:29:39
Navegadores de internet - Google Chrome
00:31:30
Office 365 - Microsoft Outlook - Versão 2019
00:29:55
Outlook 2010
00:34:37
Outlook 2013
00:30:07
Qualidade no atendimento a clientes
00:34:04
Redes e internet - Conceitos Iniciais - Parte I
00:15:14
Redes e internet - Conceitos Iniciais - Parte II
00:30:33
Redes e internet - Hardware de Rede
00:10:42
Redes e internet - Intranet - Parte I
00:26:08
Redes e internet - Intranet - Parte II
00:20:27
Redes e internet - Padrões de rede
00:12:19
Redes e internet - Protocolos - Parte I
00:34:08
Redes e internet - Protocolos - Parte II
00:33:53
Redes e internet - Topologias
00:11:49
Relações humanas/ relacionamento interpessoal
00:27:11
Relações Humanas; Postura Profissional; Integração; Empatia; Capacidade de ouvir; Argumentação Flexível
00:34:23
Satisfação e retenção de clientes
00:33:58
Segurança da Informação - Assinatura Digital
00:22:56
Segurança da Informação - Autenticidade
00:14:58
Segurança da Informação - Backup
00:30:06
Segurança da Informação - Certificado Digital
00:26:08
Segurança da Informação - Conceitos básicos
00:16:19
Segurança da Informação - Criptologia
00:26:17
Segurança da Informação - Ferramentas de proteção - Parte I
00:30:08
Segurança da Informação - Ferramentas de proteção - Parte II
00:24:03
Segurança da Informação - Golpes e Ataques - Parte I
00:27:21
Segurança da Informação - Golpes e Ataques - Parte II
00:22:03
Segurança da Informação - Malware - Parte I
00:38:27
Segurança da Informação - Malware - Parte II
00:28:51
Segurança da Informação - Princípios
00:08:15
Semântica
00:32:56
Sistema Operacional Linux
01:03:47
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte I
00:28:51
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte II
00:28:27
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte III
00:28:22
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte IV
00:29:49
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte IX
00:29:44
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte V
00:24:31
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte VI
00:33:16
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte VII
00:33:38
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte VIII
00:37:00
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte X
00:25:21
Valor percebido pelo cliente
00:51:34
por apenas
R$ 49,90
por apenas
R$ 179,90
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