Administração por objetivos
00:20:33
Análise competitiva e estratégias genéricas;
00:20:22
análise SWOT
00:19:53
Arquivamento
00:26:13
Arquivologia - Arquivo, Classificação de Documentos
00:29:05
Arquivologia - Classificação de Arquivos
00:22:30
Arquivologia Conceitos Iniciais
00:25:23
As comunicações oficiais - pronomes de tratamento-exemplos - concordância com os pronomes de tratamento
00:16:55
Aspectos gerais da comunicação oficial - Panorama da comunicação oficial - O que é Redação Oficial
00:06:40
Atributos da redação oficial - clareza e precisão - objetividade e concisão
00:22:33
Atributos da redação oficial - coesão e coerência - impessoalidade - formalidade e padronização - uso da norma padrão da língua portuguesa
00:26:41
Balanced scorecard;
00:20:53
Ciclo PDCA; Processo decisório.
00:20:43
Comunicação organizacional
00:20:37
Correio eletrônico (e-mail)
00:18:54
Cultura e Clima organizacional.
00:19:53
Endereçamento - assunto do texto do documento - fechos para as comunicações - identificação do signatário
00:26:25
Estoques
01:14:06
Evolução da administração: Principais abordagens (clássica até contingencial).
00:29:46
Funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle.
00:20:37
Gestão da qualidade: Conceito, principais teóricos e principais ferramentas.
00:30:04
Gestão de desempenho
00:20:12
Gestão de Documentos
00:14:21
Gestão de Processos.
00:20:41
Gestão de projetos.
00:19:40
Gestão por competências.
00:21:15
Indicadores relacionados a estoques
00:28:28
matriz GUT, ferramenta 5W2H
00:20:15
Mensagem - definição e finalidade - forma e estrutura - modelos de Mensagem
00:12:20
Métodos de Arquivamento - Parte I
00:29:45
Métodos de Arquivamento - Parte II
00:37:07
Métodos de Arquivamento - Parte III
00:13:26
Motivação e liderança.
00:20:23
Níveis de Planejamento: Estratégico, Tático e Operacional.
00:20:09
Numeração das páginas - formatação e apresentação - exemplos de ofício
00:18:27
O padrão Ofício - partes do documento no padrão ofício - cabeçalho - identificação do expediente - local e data do documento
00:16:19
Organização: Estrutura organizacional; Tipos de departamentalização.
00:29:39
Planejamento: Visão, missão
00:19:15
Protocolo e classificação - Parte I
00:19:43
Protocolo e classificação - Parte II
00:15:01
Recebimento. Entrada. Conferência.
00:12:24
Signatário - cargos interinos e substitutos - signatárias do sexo feminino - grafia de cargos compostos - vocativo
00:17:03
Tipos de documentos - variações dos documentos oficiais
00:22:21
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