Disciplina:Conhecimentos Específicos
Escriturário
Concurso Ibitinga/SP 2023
Vários professores
83 aulas
Duração aproximada 38h
Arquivamento
00:26:13
Arquivologia - Arquivo, Classificação de Documentos
00:29:05
Arquivologia - Classificação de Arquivos
00:22:30
Arquivologia Conceitos Iniciais
00:25:23
Atendimento digital
00:48:37
Avaliação e Tabela da Temporalidade
00:26:57
Busca e Pesquisa na Web
00:14:08
Características dos serviços na relação com os clientes
00:41:37
Competência interpessoal
00:27:18
Comportamento do consumidor
00:47:08
Conhecimento e utilização de softwares utilitários - compactadores de arquivos, chat, softwares e ambientes para reuniões virtuais - zoom, google meeting, microsoft teams
00:15:07
Documento Digital e GED - Parte I
00:32:12
Documento Digital e GED - Parte II
00:12:29
E-ARQ Brasil
00:19:23
Equipes de trabalho.
00:26:26
Etiqueta empresarial: o trato com o cliente
00:37:13
Gerenciamento de Arquivos e Pastas
00:47:39
Gestão de demanda
00:44:41
Gestão de Documentos
00:14:21
Hardware - Parte I
00:24:08
Hardware - Parte II
00:21:18
Hardware - Parte III
00:30:12
Hardware - Parte IV
00:20:26
Hardware - Parte V
00:41:42
Hardware - Parte VI
00:40:37
Imagem da empresa
00:52:56
Interação entre vendedor e cliente
00:43:28
Métodos de Arquivamento - Parte I
00:29:45
Métodos de Arquivamento - Parte II
00:37:07
Métodos de Arquivamento - Parte III
00:13:26
Microsoft Excel 2021 - parte I
00:28:18
Microsoft Excel 2021 - parte II
00:26:21
Microsoft Excel 2021 - parte III
00:25:44
Microsoft Outlook 2021
00:25:25
Microsoft Power Point 2021 - parte I
00:26:49
Microsoft Power Point 2021 - parte II
00:25:51
Microsoft Word 2021 - parte I
00:24:57
Microsoft Word 2021 - parte II
00:26:55
Office 365 - Versão Web - Microsoft Outlook
00:06:07
Organização de Arquivos
00:23:44
Organização do trabalho: o ambiente e sua organização; rotinas de trabalho.
01:08:56
Organização do trabalho: organização e utilização do material de escritório; de consumo e permanente.
01:11:54
Protocolo e classificação - Parte I
00:19:43
Protocolo e classificação - Parte II
00:15:01
Qualidade no atendimento a clientes
00:34:04
Redes e internet - Conceitos Iniciais - Parte I
00:15:14
Redes e internet - Conceitos Iniciais - Parte II
00:30:33
Redes e internet - Hardware de Rede
00:10:42
Redes e internet - Intranet - Parte I
00:26:08
Redes e internet - Intranet - Parte II
00:20:27
Redes e internet - Padrões de rede
00:12:19
Redes e internet - Protocolos - Parte I
00:34:08
Redes e internet - Protocolos - Parte II
00:33:53
Redes e internet - Topologias
00:11:49
Relações Humanas; Postura Profissional; Integração; Empatia; Capacidade de ouvir; Argumentação Flexível
00:34:23
Satisfação e retenção de clientes
00:33:58
Segurança da Informação - Assinatura Digital
00:22:56
Segurança da Informação - Autenticidade
00:14:58
Segurança da Informação - Backup
00:30:06
Segurança da Informação - Certificado Digital
00:26:08
Segurança da Informação - Conceitos básicos
00:16:19
Segurança da Informação - Criptologia
00:26:17
Segurança da Informação - Ferramentas de proteção - Parte I
00:30:08
Segurança da Informação - Ferramentas de proteção - Parte II
00:24:03
Segurança da Informação - Golpes e Ataques - Parte I
00:27:21
Segurança da Informação - Golpes e Ataques - Parte II
00:22:03
Segurança da Informação - Malware - Parte I
00:38:27
Segurança da Informação - Malware - Parte II
00:28:51
Segurança da Informação - Princípios
00:08:15
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte I
00:28:51
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte II
00:28:27
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte III
00:28:22
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte IV
00:29:49
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte IX
00:29:44
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte V
00:24:31
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte VI
00:33:16
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte VII
00:33:38
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte VIII
00:37:00
Sistemas Operacionais - Windows 11 - Parte X
00:25:21
Técnicas de organização e registro: fluxo documental
00:23:19
Thunderbird
00:25:07
Transferência de arquivos e dados
00:09:35
Valor percebido pelo cliente
00:51:34
por apenas
R$ 49,98
por apenas
R$ 199,90
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