Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos.
00:29:31
Ciclo PDCA; Processo decisório.
00:20:43
Comunicação organizacional
00:20:37
Funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle.
00:20:37
Gestão da qualidade em serviços
00:34:56
Gestão da qualidade: Conceito, principais teóricos e principais ferramentas.
00:30:04
Gestão de Equipes
00:32:45
Gestão de Pessoas nas organizações.
00:40:47
Gestão do desempenho - parte I
00:32:37
Gestão do desempenho - parte II
00:33:01
Organização: Estrutura organizacional; Tipos de departamentalização.
00:29:39
Papel das Lideranças e Seus Estilos - parte I
00:43:59
Papel das Lideranças e Seus Estilos - parte II
00:34:16
Relações indivíduo/organização. Equilíbrio organizacional.
00:17:13
Responsabilidade, coordenação, autoridade, poder e delegação.
00:24:16
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