Disciplina:Conhecimentos Específicos
Técnico: Legislativo - Apoio Administrativo
Concurso Divinópolis/MG 2023
Vários professores
96 aulas
Duração aproximada 42h
Administração de patrimônio
00:26:07
Arquivamento
00:26:13
Arquivo Corrente
00:11:50
Arquivo Intermediário
00:11:44
Arquivo Permanente
00:20:20
Arquivologia - Arquivo, Classificação de Documentos
00:29:05
Arquivologia - Classificação de Arquivos
00:22:30
Arquivologia Conceitos Iniciais
00:25:23
As comunicações oficiais - introdução
00:19:58
As comunicações oficiais - o padrão ofício
00:29:24
As comunicações oficiais - tipos de documentos
00:23:58
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte I
00:18:37
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte II
00:24:45
Atendimento digital
00:48:37
Atividades básicas da área de materiais
00:30:15
Características dos serviços na relação com os clientes
00:41:37
Competência interpessoal
00:27:18
Comportamento do consumidor
00:47:08
Comunicação organizacional
00:20:37
Conceitos fundamentais do direito público e o funcionamento do Estado.
00:30:41
Contratos da Administração Pública - Lei 14133/21 - I
00:13:53
Contratos da Administração Pública - Lei 14133/21 - II
00:16:44
Contratos da Administração Pública - Lei 14133/21 - III
00:06:41
Decreto 9758/2019
00:12:16
Documento Digital e GED - Parte I
00:32:12
Documento Digital e GED - Parte II
00:12:29
E-ARQ Brasil
00:19:23
Elementos de Ortografia e Gramática
00:22:25
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte I
00:19:19
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte II
00:26:16
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte III
00:22:59
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte IV
00:27:33
Estado unitário e Estado federativo.
00:30:43
Estado, governo e aparelho do Estado.
00:32:32
Estado- Conceito e evolução do Estado moderno.
00:29:55
Ética no setor público.
00:26:12
Etiqueta empresarial: o trato com o cliente
00:37:13
Evolução da Administração Pública no Brasil.
00:31:37
Formas de administração pública: Patrimonialista, burocrática e gerencial.
00:30:05
Gerenciamento de conflitos
00:32:11
Gestão de compras.
00:30:52
Gestão de demanda
00:44:41
Gestão de Documentos
00:14:21
Gestão de Equipes
00:32:45
Gestão de estoques
00:30:28
Gestão de estoques - Cálculos: giro de estoque, custo de estocagem, lote econômico de compra, número de pedidos
00:24:02
Gestão de estoques - Cálculos: tempo de reposição, ponto de pedido, estoques médio e máximo
00:23:19
Gestão de fornecedores (contratos)
00:28:28
Gestão de pessoas na administração pública.
00:30:36
Governança e governabilidade.
00:30:11
Governança no setor público - Papel e importância.
00:30:58
Governança, transparência e accountability.
00:32:13
Governo eletrônico.
00:24:21
Imagem da empresa
00:52:56
Interação entre vendedor e cliente
00:43:28
Introdução: o que é Correspondência Oficial
00:11:32
Lei 10520/2002 - Pregão Presencial
00:21:59
Licitação - Lei 14133/21 - I
00:18:15
Licitação - Lei 14133/21 - II
00:15:39
Licitação - Lei 14133/21 - III
00:17:26
Licitação - Lei 14133/21 - IV
00:10:32
Licitação - Lei 14133/21 - V
00:14:27
Licitação - Lei 14133/21 - VI
00:18:46
Métodos de Arquivamento - Parte I
00:29:45
Métodos de Arquivamento - Parte II
00:37:07
Métodos de Arquivamento - Parte III
00:13:26
Movimentação e distribuição de materiais.
00:31:00
Negociação - aspectos subjetivos e objetivos da negociação; competição e cooperação; estratégias de negociação.
00:55:49
Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 01
00:39:57
Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 02
00:29:40
Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 03
00:30:50
Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 04
00:50:48
Organização administrativa - Centralização, descentralização, concentração e desconcentração.
00:27:46
Organização da Administração Pública - I
00:27:11
Organização da Administração Pública - II
00:25:50
Organização da Administração Pública - III
00:25:09
Organização da Administração Pública - IV
00:13:56
Organização da Administração Pública - V
00:14:27
Organização de Arquivos
00:23:44
Organização: Estrutura organizacional; Tipos de departamentalização.
00:29:39
Previsão e controle de materiais
00:30:44
Princípios da governança pública
00:30:34
Processos de compras governamentais e gerenciamento de materiais e estoques
00:29:04
Processos participativos de gestão pública
00:24:15
Protocolo e classificação - Parte I
00:19:43
Protocolo e classificação - Parte II
00:15:01
Qualidade no atendimento a clientes
00:34:04
Reformas administrativas (dimensões estruturais, principais características).
00:30:46
Reformas administrativas no Brasil - Nova Administração Pública.
00:31:33
Relações entre esferas de governo e regime federativo.
00:31:13
Relações humanas/ relacionamento interpessoal
00:27:11
Satisfação e retenção de clientes
00:33:58
Semântica
00:32:56
Sistemas de gestão da qualidade e certificação ISO 9001.
00:27:13
Sistemas de governo.
00:30:55
Valor percebido pelo cliente
00:51:34
por apenas
R$ 49,98
por apenas
R$ 199,90
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