Disciplina:Noções de Administração e Serviços Públicos

Ética geral e profissional: assédio

Ética no Serviço Público: Aspectos Gerais

Ética no Serviço Público: Comportamento Profissional. Atitudes no Serviço. Organização do Trabalho. Prioridade em Serviço.

Gestão da qualidade: Conceito, principais teóricos e principais ferramentas.

Organização do trabalho: o ambiente e sua organização; rotinas de trabalho.

Organização do trabalho: organização e utilização do material de escritório; de consumo e permanente.

Organização: Estrutura organizacional; Tipos de departamentalização.

Relações humanas/ relacionamento interpessoal

Relações Humanas; Postura Profissional; Integração; Empatia; Capacidade de ouvir; Argumentação Flexível

Serviços Públicos - I

Serviços Públicos - II

Serviços Públicos - III