A imagem da instituição, a imagem profissional
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Administração do tempo: delegação
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Administração do tempo: equilíbrio em o pessoal e o profissional
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Administração do tempo: ferramentas em geral
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Administração do tempo: princípios gerais
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Administração do tempo: prioridades
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Administração do tempo: vícios a evitar
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As comunicações oficiais - introdução
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As comunicações oficiais - o padrão ofício
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As comunicações oficiais - tipos de documentos
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Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte I
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Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte II
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Ciclo PDCA; Processo decisório.
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Código de Ética profissional.
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Comunicação verbal e gestual
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Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada
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Decreto 9758/2019
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Elementos de Ortografia e Gramática
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Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte I
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Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte II
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Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte III
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Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte IV
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Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes
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Excelência nos serviços públicos
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Funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle.
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Gerenciamento baseado em competências
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Gestão da qualidade: Conceito, principais teóricos e principais ferramentas.
00:30:04
Gestão de resultados na produção de serviços públicos
00:18:50
Introdução: o que é Correspondência Oficial
00:11:32
matriz GUT, ferramenta 5W2H
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Organização da Administração Pública - I
00:27:11
Organização da Administração Pública - II
00:25:50
Organização da Administração Pública - III
00:25:09
Organização da Administração Pública - IV
00:13:56
Organização da Administração Pública - V
00:14:27
Organização de reuniões
00:45:41
Organização: Estrutura organizacional; Tipos de departamentalização.
00:29:39
Planejamento por níveis e áreas
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Planejamento: Conceitos básicos
00:32:33
Princípios do Direito Administrativo - I
00:28:01
Princípios do Direito Administrativo - II
00:26:41
Princípios do Direito Administrativo - III
00:27:33
Princípios do Direito Administrativo - IV
00:21:35
Princípios do Direito Administrativo - V
00:15:49
Processo Administrativo - Lei 9784/1999
00:28:54
Semântica
00:32:56
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