As comunicações oficiais - introdução
00:19:58
As comunicações oficiais - o padrão ofício
00:29:24
As comunicações oficiais - tipos de documentos
00:23:58
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte I
00:18:37
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte II
00:24:45
Ciclo PDCA; Processo decisório.
00:20:43
Ciclos de planejamento
00:29:44
Competência interpessoal
00:27:18
Comunicação organizacional
00:20:37
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada
00:28:05
Decreto 9758/2019
00:12:16
Elementos de Ortografia e Gramática
00:22:25
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte I
00:19:19
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte II
00:26:16
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte III
00:22:59
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte IV
00:27:33
Ética e democracia: exercício da cidadania
00:12:57
Ética e moral
00:06:32
Ética no setor público
00:05:26
Ética, princípios e valores
00:08:18
Excelência nos serviços públicos
00:23:10
Funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle.
00:20:37
Gestão da qualidade: Conceito, principais teóricos e principais ferramentas.
00:30:04
Gestão de resultados na produção de serviços públicos
00:18:50
Gestão de tempo
00:40:38
Introdução: o que é Correspondência Oficial
00:11:32
Organização da Administração Pública - I
00:27:11
Organização da Administração Pública - II
00:25:50
Organização da Administração Pública - III
00:25:09
Organização da Administração Pública - IV
00:13:56
Organização da Administração Pública - V
00:14:27
Organização: Estrutura organizacional; Tipos de departamentalização.
00:29:39
Planejamento de Recursos Humanos
00:32:38
Planejamento por níveis e áreas
00:35:18
Planejamento: Conceitos básicos
00:32:33
Planejamento: Elaboração de planos
00:33:53
Planejamento: Mapas estratégicos
00:40:43
Planejamento: Proposta de programas e projetos
00:33:59
Planejamento: Sistemas de avaliação de programas e ações
00:30:20
Princípios do Direito Administrativo - I
00:28:01
Princípios do Direito Administrativo - II
00:26:41
Princípios do Direito Administrativo - III
00:27:33
Princípios do Direito Administrativo - IV
00:21:35
Princípios do Direito Administrativo - V
00:15:49
Relações Humanas; Postura Profissional; Integração; Empatia; Capacidade de ouvir; Argumentação Flexível
00:34:23
Semântica
00:32:56
Valores do serviço público brasileiro
00:24:17
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