Carregando...
Ir para o conteúdo principal
Aprova Questões
Milhares de questões atuais de concursos.

Questões de concursos

Milhares de questões com o conteúdo atualizado para você praticar e chegar ao dia da prova preparado!


Use os filtros abaixo para tornar a sua busca ainda mais específica. Você não precisa preencher todos os campos, apenas os que desejar.

Dica: Caso encontre poucas questões de uma prova específica, filtre pela banca organizadora do concurso que você deseja prestar.
Carregando...
Exibir questões com:
Não exibir questões:
Minhas questões:
Filtros aplicados:
Carregando...

Carregando...

Carregando...
Exibindo questões de 5 encontradas. Imprimir página Salvar em Meus Filtros

Com relação à excelência nos serviços públicos, a empreendedorismo governamental, às novas lideranças no Setor Público, ao respeito à gestão dos resultados na produção de serviços públicos, às convergências e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue:

Atualmente, o paradigma do cliente da Administração Pública adota a visão de que deve ser garantida a
equidade dos cidadãos, bem como a responsabilização (accountability) dos gestores públicos.

Carregando...

Com relação à excelência nos serviços públicos, a empreendedorismo governamental, às novas lideranças no Setor Público, ao respeito à gestão dos resultados na produção de serviços públicos, às convergências e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue:

No consumerism, ocorreu o incremento na busca pela qualidade, decorrente da mudança do modo de ver o
usuário do serviço, que passou de mero contribuinte para cliente consumidor de serviços públicos.

Carregando...

Com relação à excelência nos serviços públicos, a empreendedorismo governamental, às novas lideranças no Setor Público, ao respeito à gestão dos resultados na produção de serviços públicos, às convergências e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue:

A partir da PSO (public service orientation), o entendimento de que o usuário do serviço deve ser visto
como cliente‐consumidor ganhou força, devido a seu caráter prioritário no atendimento dos clientes.

Carregando...

Com relação à excelência nos serviços públicos, a empreendedorismo governamental, às novas lideranças no Setor Público, ao respeito à gestão dos resultados na produção de serviços públicos, às convergências e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue:

O modelo gerencial puro buscava o incremento da economia e da eficiência dos recursos públicos e
considerava o usuário apenas como um contribuinte para o sistema público.

Carregando...

Com relação à excelência nos serviços públicos, a empreendedorismo governamental, às novas lideranças no setor Público, ao respeito à gestão dos resultados na produção de serviços públicos, às convergências e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue:

A ideia de empreendedorismo governamental perdeu força a partir do esgotamento do modelo de welfare
state, em que prevalecia a ideia de devolução ao setor privado dos serviços que o Poder Público não tinha
condições de prestar com eficiência.

Carregando...
GABARITO:

  • 1) Certo
  • 2) Certo
  • 3) Errado
  • 4) Certo
  • 5) Errado
© Aprova Concursos - Al. Dr. Carlos de Carvalho, 1482 - Curitiba, PR - 0800 727 6282