São formatos recomendados de áudio e vídeo com suporte no PowerPoint 2010 (considere Windows 10 em sua configuração padrão):
De acordo com o artigo 4º da Lei de Regulamentação da Profissão de Secretariado, é atribuição do Secretário Executivo:
Existem regras protocolares específicas para o relacionamento telefônico que facilitam a comunicação de dentro para fora da empresa. A respeito do assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) Quando um superior telefona a uma pessoa que é de hierarquia inferior por meio dos secretários de ambos, ele deve estar ao telefone antes do secretário do superior passar a chamada ao seu chefe.
( ) Quem faz a chamada, aguarda na linha.
( ) Quando cair uma chamada antes de ser encerrada a conversa, deve ser a pessoa que recebeu a ligação quem toma a iniciativa de retornar.
( ) Quando um secretário fizer um convite em nome do seu chefe a uma pessoa da mesma categoria deste, não o transmitirá diretamente, mas sim por meio do secretário daquele.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Sabe-se que no serviço à francesa predomina a formalidade e algumas regras devem ser seguidas ao servir. A respeito do assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) Os empregados devem estar uniformizados.
( ) As bebidas devem ser servidas pelo lado esquerdo de cada pessoa sentada à mesa.
( ) O pão, assim como todos os pratos do jantar, são servidos pelo lado esquerdo e retirados pelo lado direito.
( ) A sobremesa, juntamente com seus talheres, deve ser servida pela esquerda e retirada pela direita.
( ) As taças e os copos devem ser retirados pela direita, no final da refeição.
( ) O copo de água não é retirado, ficando até o fim da sobremesa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A forma vocativa EXCELENTÍSSIMO SENHOR é utilizada para:
